Palautukset ja hyvitykset

Hyvitykset

Useimpien tuotteiden osalta, epätodennäköisessä tilanteessa, että tuotteesi on viallinen, voit palauttaa sen meille saadaksesi rahojen palautuksen tai vaihdon 30 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.

Palautusehtona on, että tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Tuotteen tulee myös olla alkuperäispakkauksessaan.

Palautukset

Saat sähköpostin vahvistuksen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi.

Ilmoitamme sinulle myös, onko palautuksesi hyväksytty vai hylätty.

Jos palautus hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja summa palautetaan automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavalle tietyn ajan kuluessa.

Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole vielä saanut rahojen palautusta:

• Tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

• Ota yhteyttä luottokortin myöntäjään – joskus hyvityksen näkyminen voi kestää hetken.

• Ota yhteyttä pankkiisi – tilisiirrossa saattaa olla viivettä ennen kuin palautus näkyy tililläsi.

Jos olet tehnyt kaiken yllä mainitun eikä palautusta näy, ota meihin yhteyttä chatin tai sähköpostin kautta: support@arctiqo.se

Vaihdot

Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita.

Jos haluat vaihtaa tuotteen samaan malliin, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai käytä yhteydenottolomaketta.

Palautuskulut

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse: support@arctiqo.se, aloittaaksesi palautusprosessin.

Lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet, mihin osoitteeseen tuote tulee palauttaa.